Política de privacidad – CASEOR

Artículo 1 – Objeto

La presente política de privacidad informa a los usuarios del sitio CASEOR (https://www.caseor.com) sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales por Angélique CHAPUIS (EI), de conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la ley francesa « Informática y Libertades » de 6 de enero de 1978, modificada.

Artículo 2 – Responsable del tratamiento

Nombre: Angélique CHAPUIS (EI)
Nombre comercial: CASEOR
Dirección: 200 RUE DE LA CROIX NIVERT, 75015 PARIS
Correo: angelique@caseor.com

Artículo 3 – Datos recopilados

3.1 Categorías

Datos de identificación: nombre, correo, teléfono
Datos profesionales: estatus, información empresarial
Datos de pago
Datos de navegación: IP, cookies, historial
Datos intercambiados en sesiones (confidencialidad absoluta)

3.2 Modos de recopilación

Formularios de contacto o reserva
Pago y reserva en línea
Correo, teléfono o sesiones
Cookies y rastreadores

Artículo 4 – Finalidades

Gestión de reservas, pagos y facturación
Comunicación con clientes
Mejora de servicios y experiencia
Cumplimiento legal
Análisis estadístico anonimizado
Newsletter (con consentimiento expreso)

Artículo 5 – Base legal

Consentimiento
Ejecución de contrato
Obligación legal
Interés legítimo

Artículo 6 – Destinatarios

Cloudflare, Neon, Resend y autoridades legales cuando sea obligatorio. Ningún dato se vende con fines publicitarios.

Artículo 7 – Conservación

Clientes activos: relación comercial + 5 años
Facturación: 10 años
Contactos no convertidos: 3 años
Cookies: 13 meses máximo
Newsletter: hasta baja

Artículo 8 – Seguridad

Infraestructura Cloudflare y base de datos Neon (PostgreSQL) con cifrado en reposo y tránsito.

Artículo 9 – Derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación y retirada del consentimiento. Contacto: angelique@caseor.com. Reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr

Artículo 10 – Cookies

Esenciales y analíticos (Cloudflare Web Analytics). Banner de consentimiento en la primera visita.

Artículo 11 – Newsletter

Consentimiento expreso y enlace de baja en cada correo.

Artículo 12 – Modificaciones

Vigentes desde su publicación en el sitio.

Artículo 13 – Contacto

angelique@caseor.com